Conditions générales de vente
Version du 19 octobre 2026
1. Vendeur et champ d’application
Les offres Votre Vie Choisie sont commercialisées par Menahan Partners LLC, société à responsabilité limitée immatriculée au Wyoming (États-Unis) le 7 septembre 2026, numéro 2026-002074901. Siège principal déclaré : 39/4 Moo 5, Huay Yai Road, Garden Ville Village, Bang Lamung, Chonburi 20150, Thaïlande. Contact : contact@votreviechoisie.com. Ces conditions s’appliquent aux commandes effectuées sur votreviechoisie.com par des consommateurs. Les dispositions impératives de protection du consommateur de son pays de résidence demeurent applicables.
2. Nature des offres
Carnet de Route est une formation numérique comprenant vidéos, outils et supports annoncés sur sa page d’offre ainsi qu’une heure de coaching individuel. Cap Départ comprend le Carnet de Route et un accompagnement personnalisé de huit semaines, comprenant quatre séances individuelles de 1 h 30, des travaux préparatoires et un suivi écrit décrits sur sa page. Le coaching vendu séparément correspond à la durée et au contenu indiqués lors de la commande. Les descriptions des pages d’offres prévalent sur les illustrations non contractuelles.
3. Commande et confirmation
Avant de payer, le client vérifie l’offre, son prix total et, le cas échéant, les échéances. La commande est soumise à l’acceptation des présentes CGV, et confirmée par le paiement accepté par Stripe. Une confirmation électronique est adressée aux coordonnées renseignées. Toute erreur de commande doit être signalée rapidement à contact@votreviechoisie.com.
4. Prix, taxes et paiement
Les prix affichés à l’étape de commande sont indiqués en euros et toutes taxes comprises lorsque cela est mentionné. Le montant total définitif, taxes comprises selon les règles applicables, est présenté avant validation du règlement. Les paiements sont traités de façon sécurisée par Stripe ; les données complètes de carte bancaire ne sont pas recueillies par Votre Vie Choisie. Les offres et les prix promotionnels sont valables pour la période affichée au moment de l’achat.
5. Paiement en trois échéances
Lorsque l’option est disponible, Carnet de Route est proposé à 3 × 179 € TTC, soit 537 € TTC, Cap Départ pour les nouveaux acheteurs à 3 × 359 € TTC, soit 1 077 € TTC, et le passage éligible de Carnet de Route à Cap Départ à 3 × 179 € TTC, soit 537 € TTC. Le premier prélèvement intervient à la commande, les suivants environ 30 et 60 jours plus tard. L’échéancier s’arrête automatiquement après la troisième échéance. Cette facilité de paiement ne constitue pas trois achats distincts : le client reste redevable du prix total convenu, sous réserve de ses droits légaux d’annulation, rétractation ou remboursement. En cas d’échec d’une échéance, le client est invité à actualiser son moyen de paiement ; toute mesure supplémentaire respecte la réglementation applicable.
6. Passage de Carnet de Route à Cap Départ
Un client ayant acheté Carnet de Route au comptant pour 490 € TTC, et dont le paiement n’a pas été remboursé, peut bénéficier d’un prix de passage à Cap Départ de 500 € TTC au comptant ou de trois échéances de 179 € TTC, soit 537 € TTC au total. La vérification est effectuée via le compte connecté avec la même adresse e-mail que lors de l’achat initial. Les achats échelonnés ne sont pas automatiquement éligibles à cette réduction ; contactez-nous pour un examen individuel. Le tarif applicable doit être contrôlé avant de confirmer le règlement Stripe.
7. Accès aux contenus et organisation des séances
L’accès aux contenus numériques est ouvert après confirmation du paiement, sous réserve des opérations nécessaires à la création ou à la connexion du compte. L’accès annoncé « à vie » correspond à la durée de disponibilité commerciale du service, sous réserve des obligations légales et des évolutions techniques raisonnables ; le client conserve ses droits légaux en cas de non-conformité. Les séances sont organisées sur rendez-vous selon les disponibilités convenues. Pour Cap Départ, un rendez-vous peut être déplacé une fois, sous réserve d’un autre créneau disponible. Le client est responsable de sa connexion internet et de ses équipements.
8. Droit de rétractation
Lorsqu’un droit de rétractation de 14 jours s’applique à une vente à distance, le consommateur peut l’exercer par une déclaration dénuée d’ambiguïté envoyée à contact@votreviechoisie.com, en indiquant son identité et la commande concernée. Pour les contenus numériques sans support matériel, la perte du droit de rétractation dépend notamment d’un accord préalable exprès pour l’exécution immédiate, d’une reconnaissance expresse des conséquences de cet accord et des confirmations exigées par la loi : l’accès immédiat ne suffit pas à lui seul. Pour les prestations de services commencées pendant ce délai à la demande expresse du client, un paiement proportionnel aux services effectivement fournis peut être dû dans les conditions prévues par la loi. Les droits impératifs du consommateur prévalent.
9. Annulation, reports et remboursements
Pour toute autre demande d’annulation ou de remboursement, écrivez à contact@votreviechoisie.com : la demande sera appréciée au regard du contrat, de l’exécution des prestations et des droits impératifs applicables. Aucun terme des présentes CGV ne limite les garanties légales relatives à la fourniture de contenus ou services numériques.
10. Propriété intellectuelle et usage
Les vidéos, outils, documents et marques demeurent la propriété de leurs titulaires. L’achat confère un droit personnel, non exclusif et non transférable d’utilisation pour les besoins privés de préparation du projet familial. La revente, la mise à disposition publique ou la diffusion non autorisée des contenus est interdite, sous réserve des exceptions légales.
11. Nature pédagogique et responsabilité
Les informations fournies ont une finalité pédagogique et d’aide à la décision. Elles ne constituent pas des consultations juridiques, fiscales, médicales ou d’immigration individualisées. Le client reste responsable de ses décisions et doit, lorsque cela est nécessaire, consulter un professionnel habilité. Les limitations de responsabilité ne s’appliquent pas en cas de faute intentionnelle, de négligence grave ou lorsque la loi interdit de telles limitations.
12. Données personnelles
Les données nécessaires à la gestion des comptes, commandes, paiements, formations et demandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible depuis le site. Les paiements passent par Stripe.
13. Réclamations et règlement des litiges
Pour toute réclamation : contact@votreviechoisie.com, en précisant le numéro de commande, l’offre et la difficulté rencontrée. Une résolution amiable sera recherchée. Le client bénéficie des voies de médiation et de recours obligatoires dans son pays lorsque celles-ci sont applicables. L’identité d’un médiateur de la consommation compétent, si la désignation est légalement requise, devra être communiquée avant tout recours à ce service. Aucune stipulation ne prive le consommateur de la compétence juridictionnelle ou de la protection légale impérative dont il bénéficie.
14. Modifications et date d’effet
Version datée du 19 octobre 2026. Les changements futurs s’appliquent aux nouvelles commandes ; la version acceptée à la date d’achat régit en principe la commande concernée, sous réserve des règles impératives.